Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es techcroud.com Sp. z o.o., con domicilio social en ul. Józefa Piusa Dziekońskiego 1, 00-728 Varsovia, Polonia, NIF 5213927930, KRS 0000898929 y REGON 388913317. Para cuestiones de privacidad puedes escribir a info@techcroud.com.

2. Datos que tratamos

• Datos del formulario: nombre, canal de contacto preferido, datos de contacto, mensaje e idioma de la página.
• Información compartida durante comunicaciones posteriores, llamadas o prestación del servicio.
• Registros técnicos y de seguridad básicos como dirección IP, hora de la solicitud, URL, tipo de dispositivo y errores.
• Datos de uso del sitio recopilados por Google Analytics únicamente después de aceptar la analítica.
• Preferencia de idioma y decisión sobre analítica guardadas en el navegador.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar consultas y preparar una respuesta u oferta — medidas precontractuales o interés legítimo en mantener comunicaciones comerciales.
• Ejecutar contratos, llevar la contabilidad, documentar acuerdos y formular o defender reclamaciones — contrato, obligaciones legales e interés legítimo.
• Seguridad, diagnóstico de errores y prevención de abusos — interés legítimo en proteger el servicio.
• Medición del sitio con Google Analytics — consentimiento, revocable en cualquier momento desde los ajustes de privacidad.

4. Destinatarios

Los datos pueden ser tratados por proveedores de hosting, correo, seguridad y comunicación. El formulario envía la consulta a un canal corporativo en Discord. Tras aceptar la analítica, los datos de uso pueden compartirse con Google Analytics.

También pueden comunicarse a asesores, contabilidad o autoridades públicas cuando sea necesario para la finalidad indicada o lo exija la ley.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del EEE. En estos casos, el proveedor debería aplicar garantías reconocidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Conservación

• Las consultas se conservan durante su gestión y posteriormente durante el periodo necesario para documentar acuerdos o defender posibles reclamaciones.
• Los datos contractuales y contables se conservan durante los periodos exigidos por las normas fiscales, contables y de prescripción.
• Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico.
• La elección de analítica permanece en el navegador hasta que se cambie o se eliminen los datos del sitio.

7. Tus derechos

Según la base jurídica, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento. Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior.

Envía las solicitudes a info@techcroud.com. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente; en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

8. Cookies, almacenamiento local y analítica

• La cookie tc_locale recuerda el idioma elegido y permite el funcionamiento esencial del sitio.
• El almacenamiento local del navegador guarda la decisión sobre analítica.
• Google Analytics no se carga antes del consentimiento. Después puede guardar identificadores y medir páginas vistas, fuentes de tráfico e interacciones.
• Rechazar la analítica no limita el acceso al sitio ni al formulario.
• La decisión puede cambiarse desde “Ajustes de privacidad” en el pie de página.

9. Decisiones automatizadas

Los datos del formulario no se utilizan para tomar decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similares significativos para el usuario.

10. Cambios de la política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o los requisitos legales. La versión actual y la fecha se publican en esta página.